先分清楚三種情況
- 內建鋰電池的設備：手機、筆電、藍牙耳機、掃地機、電動牙刷、電動工具等，電池裝在機身內、不可輕易拆卸。
- 行動電源：本身就是一個大容量鋰電池，多數線路無法收寄。
- 散裝電池：裸裝或單獨包裝的鋰電池，多數線路同樣不收。
內建鋰電池設備怎麼寄
內建鋰電池的設備通常可以寄，但屬限制品，必須事先申報並經審核，多數走特貨線路。空運對此類品項審核較嚴，海快與海運相對有機會收寄。
務必在下單前把商品連結或規格（電池容量、是否可拆卸）發給客服確認，避免包裹到倉後無法出庫。
行動電源與散裝電池
行動電源與散裝鋰電池因能量密度高、運輸風險大，多數集運線路無法收寄，請勿自行寄倉。若必須寄送，務必先詢問客服是否有可承接的線路與包裝要求，切勿隱瞞品項。
包裝與申報注意事項
- 設備需保持關機狀態，避免運輸途中誤觸開機。
- 電池不可拆卸的設備，以原廠包裝或防靜電包材固定，避免擠壓。
- 申報品名寫清楚（例如「掃地機器人」而非「電器」），並註明含鋰電池。
- 同批貨中若混有電池類商品，請於預報時主動說明，方便安排合適線路。
被拒收或卡關怎麼辦
若因未事先申報而導致包裹無法出庫，可能需退回賣家或在倉庫暫存，並可能產生額外費用。最省事的做法永遠是下單前先問、如實申報。
相關規定會依主管機關與承運商要求調整，實際以客服當期回覆為準。